Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2 Eylül 2026

Etiler Kahvesi Lounge olarak, web sitemiz ve iOS mobil uygulamamız üzerinden sunduğumuz rezervasyon hizmeti sırasında bizimle paylaştığınız kişisel verilere önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek için hazırlanmıştır ve hangi verinizi neden aldığımızı, ne kadar sakladığımızı ve haklarınızı sade bir dille anlatır. Metin her iki kanal için de geçerlidir. Mobil uygulamamız hesap açmanızı ya da üye olmanızı istemez; kişisel verinizi yalnızca siz bir rezervasyon oluştururken (ad ve telefon numarası) alır.

1. Veri Sorumlusu

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Bu hizmet kapsamında özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometri vb.) toplamıyoruz. Lütfen rezervasyon notuna bu tür bilgiler yazmayınız.

3. Verileri Hangi Amaçla İşliyoruz

• Rezervasyonunuzu oluşturmak, kaydetmek ve masanızı ayırmak
• Rezervasyonunuzun onaylandığını, değiştiğini veya iptal edildiğini size bildirmek
• Rezervasyonunuzla ilgili sorularınıza yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak
• Yoğunluk ve doluluk planlaması yapmak (bu amaçla veriler toplu ve isimsiz olarak değerlendirilir)
• Yönetim panelimizin güvenliğini sağlamak ve yetkisiz erişimi engellemek

Rezervasyon bilgilerinizi reklam veya pazarlama amacıyla kullanmıyoruz; onayınız olmadan size kampanya mesajı göndermiyoruz ve verilerinizi hiçbir şekilde satmıyoruz.

4. Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin ikinci fıkrası uyarınca şu sebeplerle işlenir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c): Rezervasyonunuzu alabilmemiz ve yerine getirebilmemiz için ad, telefon ve rezervasyon bilgileriniz zorunludur. Bu verileri paylaşmadan rezervasyon oluşturulamaz.
• Meşru menfaat (md. 5/2-f): Gelmeyen rezervasyonların takibi, masa planlaması ve panel güvenliği.
• Hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç): Mevzuatın saklamamızı gerektirdiği hâllerde.

5. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında hiçbir üçüncü kişiyle paylaşılmaz:

WhatsApp ve yurt dışına aktarım

Size WhatsApp’tan mesaj gönderebilmemiz için telefon numaranızın ve mesaj içeriğinin WhatsApp altyapısını işleten Meta Platforms Ireland Limited üzerinden geçmesi teknik olarak zorunludur. Bu, KVKK md. 9 anlamında yurt dışına aktarım sayılır ve rezervasyon sözleşmesinin ifası için gereklidir.

WhatsApp’tan bilgilendirme mesajı almak istemiyorsanız, rezervasyon sırasında bunu belirtmeniz yeterlidir; sizi yalnızca telefonla ararız. Bu tercihiniz rezervasyonunuzu hiçbir şekilde etkilemez.

6. Ne Kadar Süre Saklıyoruz

Mevzuatın daha uzun saklamamızı gerektirdiği hâllerde, ilgili süre sonuna kadar saklanır ve süre dolduğunda silinir veya anonim hâle getirilir.

7. Verilerinizin Güvenliği

• Rezervasyon paneline yalnızca yetkili çalışanlarımız, parola veya PIN ile girebilir.
• Panele erişim şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden yapılır.
• Parolalar geri döndürülemez şekilde saklanır; düz metin olarak tutulmaz.
• Ardışık hatalı giriş denemeleri otomatik olarak engellenir.
• Kayıtlar düzenli olarak yedeklenir.

8. Çerezler

Bu sitede reklam veya takip amaçlı çerez kullanılmaz. Yalnızca rezervasyon yönetim panelinde, çalışanlarımızın oturumunun açık kalması için zorunlu bir oturum çerezi kullanılır. Bu çerez ziyaretçileri izlemez ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak şunları talep edebilirsiniz:

1. Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
6. Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
9. Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

10. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için bize şu yollardan ulaşabilirsiniz:

Başvurunuzu kimliğinizi tespit edebileceğimiz bilgilerle iletmeniz gerekir. Talebinizi, niteliğine göre en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi veya otuz gün içinde yanıt alamamanız hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

11. Bu Metinde Değişiklik

Hizmetlerimiz veya mevzuat değiştiğinde bu metni güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir.